مبادئ الذكاء الاصطناعي

ينبغي أن يعزّز الذكاء الاصطناعي قدرات الإنسان لا أن يُسقط المساءلة. فالقرارات المهمة تحتاج إلى مالك بشري، ومسارات تصعيد واضحة، وقدرة على تجاوز السلوك الآلي أو إيقافه.

نوصي بالذكاء الاصطناعي عندما يحل مشكلة حقيقية في سير العمل، أو يحسّن الجودة، أو يقلّل احتكاكًا ذا أثر. ولا نضيف الذكاء الاصطناعي إلى المنتجات لمجرد أنه رائج.

ينبغي أن تقلّل أنظمة الذكاء الاصطناعي من جمع البيانات، وتتجنب الاحتفاظ غير الضروري بها، وتحمي المعلومات الحساسة، وتجعل مسارات البيانات مفهومة لمن يتولون المسؤولية عنها.

تحتاج ميزات الذكاء الاصطناعي إلى التقييم وحالات الاختبار والمراقبة ومعالجة الأعطال. وفي حالات الاستخدام المتعلقة بالوقائع أو الشؤون المالية أو القانونية أو الطبية أو السلامة، يكون عبء الإثبات أعلى.

ينبغي أن يفهم الناس متى يتعاملون مع الذكاء الاصطناعي، وما الذي يستطيع النظام فعله وما لا يستطيعه، وكيف يصلون إلى شخص حقيقي أو يصحّحون الناتج عند الحاجة.